Сотрудники одной из крупнейших в мире компаний колл-центров Teleperformance, многие из которых работают удаленно, заявили, что их заставляют подписать контракт, который позволяет работодателю устанавливать камеры в своих домах для наблюдения за производительностью труд
Клиентами Teleperformance являются десятки крупнейших корпораций зла, в числе которых Apple, Amazon и Uber.А сотрудники расположены по всему миру
Контракт с Teleperformance позволяет осуществлять мониторинг с помощью камер на базе искусственного интеллекта в домах рабочих
Веб-камеры будут сканировать видео в реальном времени на предмет нарушений правил работы во время рабочей смены, и в случае нарушения ИИ незамедлительно сообщит менеджеру
Кроме того в условиях контракта оговорены разрешение на сбор голосовой аналитики и хранение данных, собранных от членов семьи рабочего, включая несовершеннолетних
Большинство работников соглашаются на условия такого договора, так как боятся потерять работу
Проблема не ограничивается сотрудниками Teleperformance в связи с пандемией многие перешли к выполнению своих обязанностей дома, корпорации зла настаивают на повышении уровня цифрового мониторинга своих сотрудников, чтобы воссоздать надзор за офисом дома
Кристи Хоффман, глобальный секретарь UNI Global общемировой профсоюзной организации комментирует создавшуюся ситуацию так:
«Перемещение работников из офисов в дома с сопутствующим усилением мониторинга и сбора данных — это прямое ухудшение условия их труда»
Клиентами Teleperformance являются десятки крупнейших корпораций зла, в числе которых Apple, Amazon и Uber.А сотрудники расположены по всему миру
Контракт с Teleperformance позволяет осуществлять мониторинг с помощью камер на базе искусственного интеллекта в домах рабочих
Веб-камеры будут сканировать видео в реальном времени на предмет нарушений правил работы во время рабочей смены, и в случае нарушения ИИ незамедлительно сообщит менеджеру
Кроме того в условиях контракта оговорены разрешение на сбор голосовой аналитики и хранение данных, собранных от членов семьи рабочего, включая несовершеннолетних
Большинство работников соглашаются на условия такого договора, так как боятся потерять работу
Проблема не ограничивается сотрудниками Teleperformance в связи с пандемией многие перешли к выполнению своих обязанностей дома, корпорации зла настаивают на повышении уровня цифрового мониторинга своих сотрудников, чтобы воссоздать надзор за офисом дома
Кристи Хоффман, глобальный секретарь UNI Global общемировой профсоюзной организации комментирует создавшуюся ситуацию так:
«Перемещение работников из офисов в дома с сопутствующим усилением мониторинга и сбора данных — это прямое ухудшение условия их труда»
