Janna_Vasilyevna
Опытный user
- Регистрация
- 12 Июл 2020
- Сообщения
- 691
- Реакции
- 6
Моя бабуля 79 лет нашла визитку компании (helpmans.ru, 8(495)021-33-29) у себя в почтовом ящике и вызвала мастера на ремонт холодильника (плохо охлаждал и шумел громко), к сожалению, не сообщив об этом мне.
Ремонтник по итогу ремонта объявил сумму в 15000 руб.
У бабули было только 5000 руб. наличными, тогда он взял ее банковскую карту и сходил снял денег (да, бабуля у меня очень доверчивая и ей сложно объяснить, что не всем надо верить).
Через 10 дней холодильник вернулся в то же состояние, что и до ремонта - плохо охлаждал и шумел громко.
Компания отказалась от ремонта по гарантии, потому что, дословно: "человек, который делал ремонт у них больше не работает, а они всего лишь агрегатор и не несут ответственности за ремонт". Все дальнейшее поведение этой компании было хамским, моя бабуля три дня из-за них не спала, высоченное давление, даже говорить не могла толком (перенесла инсульт ранее), очень нехорошие люди. Я написала заявление в полицию на них, даже ездила к ним по указанному адресу - это оказалось общежитие и никакой компании там нет.
Кстати, у них несколько телефонов и, как выяснилось, это все одна контора, которая чинит то холодильники, то стиралки, то компьютеры и всех так кидают на деньги. Еще они промышляют на Яндекс.Сервисе и Профи.ру
Второй их номер 8(495)645-01-17 (мне с него звонили они) и еще один номер 8(495)132-27-17, их сотрудник (который звонил бабуле моей) Сергей 8(915)344-77-86 также отказался от обязательств перед бабулей. Ни с кем из руководства они не соединяют.
P.S. починил бабуле холодильник парень с другого сервиса в итоге за 5500 руб. (причем все ремонтники, еще не видя проблему, по описанию, объявляли примерно такую же сумму ~6000 руб., так что есть у меня подозрения, что первоначальная сумма этой конторой сильно была завышена).
Самое ужасное, это не потеря денег (хотя и это больно), а состояние моей бабули все три дня, я все боялась, что скорую надо будет вызывать, но слава богу, оклемалась.
Ремонтник по итогу ремонта объявил сумму в 15000 руб.
У бабули было только 5000 руб. наличными, тогда он взял ее банковскую карту и сходил снял денег (да, бабуля у меня очень доверчивая и ей сложно объяснить, что не всем надо верить).
Через 10 дней холодильник вернулся в то же состояние, что и до ремонта - плохо охлаждал и шумел громко.
Компания отказалась от ремонта по гарантии, потому что, дословно: "человек, который делал ремонт у них больше не работает, а они всего лишь агрегатор и не несут ответственности за ремонт". Все дальнейшее поведение этой компании было хамским, моя бабуля три дня из-за них не спала, высоченное давление, даже говорить не могла толком (перенесла инсульт ранее), очень нехорошие люди. Я написала заявление в полицию на них, даже ездила к ним по указанному адресу - это оказалось общежитие и никакой компании там нет.
Кстати, у них несколько телефонов и, как выяснилось, это все одна контора, которая чинит то холодильники, то стиралки, то компьютеры и всех так кидают на деньги. Еще они промышляют на Яндекс.Сервисе и Профи.ру
Второй их номер 8(495)645-01-17 (мне с него звонили они) и еще один номер 8(495)132-27-17, их сотрудник (который звонил бабуле моей) Сергей 8(915)344-77-86 также отказался от обязательств перед бабулей. Ни с кем из руководства они не соединяют.
P.S. починил бабуле холодильник парень с другого сервиса в итоге за 5500 руб. (причем все ремонтники, еще не видя проблему, по описанию, объявляли примерно такую же сумму ~6000 руб., так что есть у меня подозрения, что первоначальная сумма этой конторой сильно была завышена).
Самое ужасное, это не потеря денег (хотя и это больно), а состояние моей бабули все три дня, я все боялась, что скорую надо будет вызывать, но слава богу, оклемалась.
